Objeto. Aceptación de los Términos y Condiciones de Contratación. Servicio de atención al cliente

1. La titularidad de este sitio web, www.model-hobbyred.com, (en adelante Sitio Web) la ostenta: José Antonio Caravantes Vidriales provisto de DNI 50080215E (en adelante Model Hobby Red)

A efectos de estas Condiciones se entiende que la actividad que Model Hobby Red desarrolla a través del Sitio Web comprende: 

Actividad: comercio mayorista y minorista.

2. Los presentes términos definen las condiciones generales y los procedimientos para las ventas realizadas por Model Hobby Red a través de la Tienda Online www.model-hobbyred.com

Los términos y condiciones regulan la compraventa entre Model Hobby Red y el Cliente/Consumidor y usuario, que declara es «consumidor» según indica el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, persona física que actúa con un propósito ajeno a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión.

Se ruega leer detenidamente este documento antes de proceder a realizar cualquier operación en la Tienda Online.

El cliente o usuario tendrá la posibilidad de visualizar e imprimir las mencionadas condiciones.

El idioma de las presentes Condiciones de Contratación, a todos los efectos es el español.

3. La celebración del contrato implica que el cliente o usuario acepta y se obliga a cumplir las presentes Condiciones Generales. El pedido que el Cliente gestiona a través de la web tiene valor de propuesta contractual.

Para todas las preguntas que el cliente o usuario pueda tener en relación con las Condiciones puede ponerse en contacto con el titular utilizando los datos de contacto facilitados más arriba o, en su caso, utilizando el formulario de contacto.

4. Para contratar los servicios de MODEL HOBBY REDel cliente o usuario declara ser mayor de edad y con capacidad legal para contratar.

5. Servicio de atención al Cliente:

Dirección: C/ Nuestra Señora de la Luz, 24. 28025 MADRID

Teléfono de contacto: 611107335

Email de contacto:  info@model-hobbyred.com

1.Registro. Nombre de usuario y contraseña

1. Podrán registrarse de forma legítima en la Tienda Online las personas mayores de 18 años. El registro será imprescindible para adquirir los productos ofertados por Model Hobby Red.
2. Para registrarse, el cliente o usuario debe completar el formulario de Registro con datos válidos, completos y veraces. El cliente o usuario garantiza la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados. Queda prohibido incorporar datos de terceros o de menores de edad. Se deberá aportar una dirección de correo electrónico válida.
3. Cumplimentados todos los datos, el cliente o usuario recibirá confirmación del pre registro en su cuenta de correo electrónico, debe aceptar la confirmación del correo electrónico para validar completamente el proceso de registro.
4. En el momento del registro, el cliente o usuario deberá crear una contraseña individual que le permita acceder a su cuenta. La seguridad y confidencialidad de la contraseña será responsabilidad del cliente o usuario. Model Hobby Red recuerda que nunca le solicitará su contraseña o códigos personales de ninguna forma.
5. Al aceptar los presentes términos y condiciones, el Cliente acepta todas las cláusulas que regulan la relación contractual con Model Hobby Red y el tratamiento de sus datos.
6. El cliente o usuario podrá en todo momento acceder a su cuenta y modificar sus datos para que éstos se mantengan actualizados.

2. Proceso de compra o adquisición.

1. El cliente o usuario podrá hacer un pedido a Model Hobby Red cualquier día de la semana y las 24 horas del día por los medios y formas establecidos.
2. El procedimiento de compra es el siguiente:

2.1. Selección del producto y/o servicio mediante el botón “Añadir al carrito”, quedando añadido a la cesta o carrito.

2.2.- Se deberá indicar la dirección de entrega y forma de entrega y pago. Antes de realizar el pago, se pueden modificar los datos de la compra

2.3.- Finalizada la operación, el Cliente visualizará en pantalla el resumen de la compra, incluidos los gastos de envío, con la petición de confirmación del procedimiento de compra.

2.4.- El cliente recibirá en su correo electrónico la confirmación de la compra. Y, en su caso, se le informará, igualmente, mediante correo electrónico cuando su compra esté siendo enviada.

3. Model Hobby Red se reserva el derecho a no aceptar la orden de compra enviada por el Cliente, particularmente si existen dudas acerca de su identidad o datos financieros, entre otros aspectos.

El usuario o cliente nos autoriza expresamente a emitir la factura en soporte electrónico al marcar la opción no predispuesta habilitada para tal fin durante el proceso de pago. La expedición de la factura electrónica estará condicionada a que Model Hobby Red haya obtenido previamente el consentimiento expreso por parte del usuario o cliente.

Si bien podrá indicarnos en cualquier momento su voluntad de recibir una factura en soporte papel, en cuyo caso, emitiremos y remitiremos la factura en dicho formato. Podrá solicitarlo contactando con nuestro servicio de atención al cliente, a través de cualquiera de los medios puestos a su disposición y de manera gratuita.

El usuario o cliente reconoce estar al corriente, en el momento de la compra, de ciertas condiciones particulares de venta que conciernen al producto y/o servicio en cuestión y que se muestran junto a la presentación o, en su caso, imagen de éste en su página del Sitio Web, indicando, a modo enunciativo, pero no exhaustivo, y atendiendo a cada caso: nombre, precio, componentes, peso, cantidad, color, detalles de los productos, o características, modo en el que se llevarán a cabo y/o coste de las prestaciones; y reconoce que la realización del pedido de compra o adquisición materializa la aceptación plena y completa de las condiciones particulares de venta aplicables a cada caso.

Las comunicaciones, órdenes de compra y pagos que intervengan durante las transacciones efectuadas en el Sitio Web podrían ser archivadas y conservadas en los registros informatizados de Model Hobby Red con el fin de constituir un medio de prueba de las transacciones, en todo caso, respetando las condiciones razonables de seguridad y las leyes y normativas vigentes que a este respecto sean de aplicación, y particularmente atendiendo al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD) y a los derechos que asisten a los Usuarios conforme a la política de privacidad de este Sitio Web.

3.Formas de pago

Estas son las siguientes formas de pago que el usuario cliente puede utilizar adquisición de productos y/o servicios de Model Hobby Red:

1. Tarjeta de Crédito, con pasarela directa y segura con el banco, solo el banco se encarga del cobro y nos lo notifica inmediatamente para que podamos proceder a realizar su pedido. En ningún momento Model Hobby Red obtiene sus datos de tarjeta para la ejecución del contrato, estos son facilitados a la pasarela de pago del banco.
2. Pay-Pal. A través de nuestra pasarela segura de Pay Pal podrás pagar mediante tarjeta de crédito VISA, MASTERCARD o AMERICAN EXPRESS o mediante tu cuenta de Pay Pal. Al finalizar el proceso de compra, serás redirigido a una página segura de PayPal para proceder al pago. Paypal es el líder internacional de pagos en Internet y permite enviar y recibir pagos en Internet de forma segura y cómoda.

4. Disponibilidad

1. Todos los pedidos de compra recibidos por Model Hobby Red a través del Sitio Web están sujetos a que ninguna circunstancia o causa de fuerza mayor (cláusula “Interrupción del servicio” de estas Condiciones) afecte al suministro de los mismos y/o a la prestación de los servicios.

5.Impuestos.

Los precios de los productos que se encuentran a la venta en nuestras tiendas de comercio electrónico incluyen el Impuesto de Valor Añadido (I.V.A.).

6.Precios

1. Todos los precios mostrados en esta web son válidos para www.model-hobbyred.com
2. Todos los precios mostrados en esta web son válidos para www.model-hobbyred.com
   
3. Model Hobby Red se reserva el derecho a modificar unilateralmente los precios de los productos y/o servicios siempre que se salvaguarde el interés igualmente legítimo del consumidor a conocer y prever el motivo y modo de aplicar la modificación y se le reconozca la facultad efectiva de rescindir el contrato y cambiar de proveedor.
4. Los precios se entienden por unidades y euros.
5. Los precios que aplican serán los que figuren en el momento de la aceptación del pedido.

7. Seguridad en las Transacciones

Le garantizamos que sus datos viajan en una conexión segura, encriptada y protegida según protocolo (SSL) para garantizar las medidas de seguridad en las transacciones que se produzcan en Internet.

8.Conformidad del producto

1. Model Hobby Red está obligado a entregar los productos que sean conformes con el contrato, respondiendo frente a él de cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega del producto.
2. Salvo prueba contrario, se entenderá que los productos y/o servicios son conformes a contrato cuando se cumplan todos los requisitos que se expresan a continuación, salvo que por las circunstancias del caso alguno de ellos no resulte aplicable:

2.1 Se ajusten a la descripción realizada por Model Hobby Red y posean las cualidades del producto que Model Hobby Red haya presentado al consumidor y usuario. Sin perjuicio de lo anterior, las imágenes de los productos que se venden a través de la Tienda Online pueden presentar ciertas diferencias con el producto real, por configuración de colores u otros motivos que incidan en la visualización.

2.2 Sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinen los productos del mismo tipo.

2.3 Sean aptos para cualquier uso especial requerido por el consumidor y usuario cuando lo haya puesto en conocimiento de Model Hobby Red en el momento de celebración del contrato, siempre que éste haya admitido que el producto es apto para dicho uso.

2.4 Presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo que el consumidor y usuario pueda fundadamente esperar, habida cuenta de la naturaleza del producto y, en su caso, de las declaraciones públicas sobre las características concretas de los productos hechas por el vendedor, el productor o su representante, en particular en la publicidad o en el etiquetado. El vendedor no quedará obligado por tales declaraciones públicas si demuestra que desconocía y no cabía razonablemente esperar que conociera la declaración en cuestión, que dicha declaración había sido corregida en el momento de celebración del contrato o que dicha declaración no pudo influir en la decisión de comprar el producto.

3. Si el cliente o usuario descubre fallos en el producto adquirido o existe falta de conformidad, puede contactar a Model Hobby Red.

Dirección: C/ Nuestra Señora de la Luz, 24, local B. 28025 Madrid.

Teléfono de contacto: 611107335

Email de contacto:  info@model-hobbyred.com

9.Garantía comercial

Los Productos ofrecidos por Model Hobby Red pueden estar cubiertos por la garantía otorgada por el fabricante de los Productos o el distribuidor.

10.Independencia de las cláusulas

Si cualquiera de las presentes condiciones de venta o cualquiera de las disposiciones de un Contrato fuera declarada por una autoridad competente inválida, ilegal o no exigible en alguna medida, dicha condición o disposición quedará en esa misma medida separada del resto de las condiciones y disposiciones, que continuarán siendo válidas con el máximo alcance que permita la ley.

11.Modificaciones de las condiciones generales

1. Model Hobby Red se reserva el derecho a modificar las presentes Condiciones Generales en cualquier momento y sin previo aviso. Dichas modificaciones serán publicadas en la página web de forma que el usuario pueda conocerlas antes de proceder a su utilización. Dichas modificaciones entrarán en vigor en el momento de su publicación en la Web. En consecuencia, el usuario debe leer atentamente estas Condiciones Generales en cada una de las ocasiones en que se proceda a utilizar el sitio web. La utilización de la página y/o utilización de los servicios, una vez modificadas las Condiciones Generales que sean de aplicación, significará la aceptación de las mismas por el usuario.
2. Model Hobby Red se reserva el derecho a modificar la oferta comercial presentada en el website (modificaciones sobre productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio) en cualquier momento.

12.Comunicaciones

A efectos de notificaciones, Model Hobby Red designa expresamente el domicilio que consta en las presentes Condiciones Generales y en cuanto al usuario, este designa expresamente el domicilio por el consignado en el proceso de alta en la sección “Mi Cuenta”. Asimismo, el usuario manifiesta expresamente su aceptación a qué cualquier tipo de comunicación a él dirigida (excepto comunicaciones publicitarias de Model Hobby Red si el usuario no ha consentido dicho tipo de envíos o ha ejercitado su derecho de revocación a tales envíos publicitarios) se realice a través de la dirección de correo electrónico por él facilitada. Cualquier cambio de domicilio o de dirección de correo electrónico deberá ser comunicado por escrito a la otra parte para su efectividad a efectos de notificaciones futuras.

13.Interrupción del servicio

Model Hobby Red podrá interrumpir temporalmente la prestación del servicio por causas de fuerza mayor, tales como huelgas en los medios empleados para el envío de los artículos vendidos, o por cualquier otra causa que impida la normal prestación del servicio. Dicha interrupción temporal no dará derecho al usuario a recibir ningún tipo indemnización por cualquier perjuicio que la interrupción del servicio pudiera ocasionarle, salvo la devolución del importe del servicio que no haya podido prestarse.

14. Protección de datos

Cuando se soliciten datos de carácter personal, éstos se recabarán y tratarán de acuerdo a lo especificado en el REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD). Para más información, consulte nuestra política de privacidad. 

15. Disposiciones finales

1. Todos los derechos, incluidos, pero no limitados a los derechos de autor, los derechos de propiedad intelectual, los derechos sobre el nombre, el nombre de dominio de Internet, el Sitio Web y las plantillas, formularios y logotipos accesibles a través de la Tienda Online (excepto los logotipos y fotografías utilizados para presentar los Productos y cuyos derechos de autor pertenecen a terceros) pertenecen a Model Hobby Red. Estos derechos, así como los elementos en los que se basan, sólo podrán utilizarse con el consentimiento escrito de Model Hobby Red y en las condiciones que éste especifique.
2. Model Hobby Red declara además que el carácter público de la red de Internet y la utilización de los servicios prestados por medios electrónicos pueden entrañar riesgos de obtención y modificación fraudulentas de los datos del cliente o usuario por personas no autorizadas. Por consiguiente, Model Hobby Red recomienda al cliente o usuario que utilice los medios técnicos adecuados para minimizar los riesgos indicados anteriormente, en particular, el uso de programas antivirus y de protección de la identidad en Internet. Además, Model Hobby Red recuerda al cliente o usuario que nunca le solicitará su contraseña o códigos personales de ninguna forma.
3. El cliente o usuario se compromete a no utilizar los recursos o funciones de la Tienda Online para cualquier actividad contraria a los intereses del Model Hobby Red, es decir, y sin que esta lista sea exhaustiva, (i) actividades publicitarias relacionadas con otro Profesional o con productos distintos a los ofrecidos por el Model Hobby Red, (ii) la publicación de contenido no relacionado con las actividades de Model Hobby Red , (iii) la publicación de contenido ilegal, falso o engañoso.

15. Ley aplicable, resolución de litigios en línea y competencia

1. Los términos y condiciones que regulan la relación entre Model Hobby Red y el Cliente se rigen por la legislación española.
2. Para la resolución de cualquier tipo de conflicto, controversia o litigio que pueda acaecer entre Model Hobby Red y el cliente que tenga la consideración de consumidor y usuario conforme a la normativa aplicable en la materia, ambos se someterán, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, a los Juzgados y Tribunales del domicilio del cliente.
3. En el supuesto de que el cliente no tenga la consideración de consumidor y usuario conforme a la normativa aplicable, las partes se someterán, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, salvo que por Ley se determine de manera imperativa otro fuero distinto, a los Juzgados y Tribunales de Madrid.

Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Así mismo, en cumplimiento de lo dispuesto en la Ley de Resolución Alternativa de Litigios, informamos a los consumidores que, como entidad adherida y en los términos del Código Ético, los usuarios podrán acudir a Confianza Online para la resolución alternativa de eventuales controversias (https://www.confianzaonline.es/como-reclamar/formulario-de-reclamaciones/). Si éstas se refieren a transacciones electrónicas con consumidores, o sobre protección de datos cuando estén relacionadas con este ámbito, las reclamaciones serán resueltas por el Comité de Mediación de Confianza Online, acreditado para la resolución alternativa de litigios en materia de consumo. Si las reclamaciones versan sobre publicidad digital, o sobre protección de datos relacionada con este ámbito, serán sometidas al Jurado de la Publicidad de AUTOCONTROL.